Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin trimiterea unei cereri de rezervare, accepți integral acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu vreuna dintre prevederi, te rugăm să nu folosești acest site.
1. Identificarea operatorului
- [Denumirea firmei — ex: S.C. PENSIUNEA 77 S.R.L.]
- CUI: [CUI / CIF — ex: RO 12345678]
- Reg. Com.: [Nr. Reg. Com. — ex: J21/123/2020]
- Sediu social: [Sediu social — ex: Sat Bucu, Comuna Bucu, Județul Ialomița]
- Capital social: [Capital social — doar dacă SRL — ex: 200 RON]
- Locație activitate: Șoseaua Slobozia–Țăndărei, Km 77, Bucu, Județul Ialomița, 927060
- E-mail: pensiunea77@gmail.com
- Telefon: 0724 554 141
2. Obiectul
Prin acest website oferim informații despre serviciile noastre de cazare și posibilitatea de a trimite o cerere de rezervare. Rezervarea devine fermă doar după confirmarea ei expresă de către recepție, telefonic sau prin e-mail.
3. Procedura de rezervare
- Completezi formularul de pe site cu datele tale (nume, telefon, date check-in/out, număr persoane).
- Recepția te contactează în maximum 2 ore (în program normal) pentru confirmarea disponibilității.
- Rezervarea devine fermă după confirmare. Acceptăm rezervări și telefonic la 0724 554 141.
- Detaliile complete (preț, opțiuni, modalități de plată) sunt comunicate la confirmare.
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON), pentru o noapte de cazare, în regim per cameră. Includ micul dejun, dacă nu este specificat altfel.
Plata se efectuează la check-in, în numerar, cu cardul sau prin transfer bancar (la solicitare). Pentru rezervări speciale sau evenimente, putem solicita un avans, conform Politicii de Rezervare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz. Prețul confirmat la momentul rezervării rămâne însă valabil pentru rezervarea respectivă.
5. Anulare, modificare și no-show
Vezi Politica de Rezervare pentru detalii complete.
6. Obligațiile clientului
- Să furnizeze date corecte și actuale la rezervare.
- Să respecte regulile interne ale pensiunii (liniște, fără fumat în spațiile interioare, păstrarea bunurilor în stare bună).
- Să prezinte un act de identitate valabil la check-in, conform legislației.
- Să anunțe în prealabil prezența animalelor de companie sau cerințele speciale.
- Să suporte contravaloarea eventualelor daune produse din culpa sa.
7. Limitarea răspunderii
Pensiunea 77 nu răspunde pentru:
- Pierderea sau deteriorarea bunurilor de valoare lăsate în cameră fără a fi predate la recepție.
- Întreruperi temporare ale serviciilor cauzate de factori externi (penă de curent, întreruperi internet, dezastre naturale).
- Nepotriviri între așteptările subiective ale clientului și serviciul oferit, atâta timp cât acesta respectă descrierea publicată.
8. Proprietate intelectuală
Toate elementele acestui website (texte, fotografii, design, siglă) sunt proprietatea Pensiunii 77 sau a partenerilor săi. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere se va rezolva în primul rând amiabil. În caz de nesoluționare, te poți adresa:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sediul central: B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București.
- Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal.
- Platforma SOL (Online Dispute Resolution) a Uniunii Europene — ec.europa.eu/consumers/odr.
- Instanțele competente de la sediul nostru social.
10. Protecția datelor
Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal conform GDPR.
11. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea în vigoare la momentul trimiterii cererii.
12. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează conform secțiunii 9 sau de către instanțele competente din România.
Pentru orice nelămuriri, contactează-ne la pensiunea77@gmail.com sau 0724 554 141.