Pensiunea 77 acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților săi. Această Politică explică ce date colectăm prin acest website, în ce scop, pe ce bază legală, cu cine le împărtășim și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.
1. Operatorul de date
Operator al datelor cu caracter personal este:
- [Denumirea firmei — ex: S.C. PENSIUNEA 77 S.R.L.]
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): [CUI / CIF — ex: RO 12345678]
- Număr Registrul Comerțului: [Nr. Reg. Com. — ex: J21/123/2020]
- Sediu social: [Sediu social — ex: Sat Bucu, Comuna Bucu, Județul Ialomița]
- E-mail: pensiunea77@gmail.com
- Telefon: 0724 554 141
2. Ce date colectăm
Prin acest website colectăm doar datele pe care ni le furnizezi voluntar:
- Prin formularul de rezervare: nume, telefon, e-mail (opțional), date check-in / check-out, număr persoane, preferința de cameră, mesaj/note opționale.
- La cazarea efectivă: conform legislației (OG 28/2008, HG 237/2001), suntem obligați să solicităm un act de identitate pentru fișa de cazare.
- Cookies tehnice strict necesare pentru funcționarea site-ului (vezi Politica de Cookies).
Nu folosim cookies de marketing sau analiză. Nu colectăm date despre comportamentul tău de navigare. Nu folosim Google Analytics sau alte servicii similare de tracking.
3. Scopul prelucrării
- Procesarea și confirmarea cererii tale de rezervare (contact telefonic, confirmare disponibilitate, comunicare detalii).
- Îndeplinirea obligațiilor legale (fișă de cazare, raportări la autoritățile locale, facturare).
- Soluționarea eventualelor reclamații sau solicitări.
- Apărarea drepturilor noastre legitime în caz de litigii.
4. Baza legală
- Consimțământul tău (art. 6(1)(a) GDPR) — pentru datele furnizate prin formularul de rezervare.
- Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru rezervarea efectivă și serviciile de cazare.
- Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR) — pentru fișa de cazare, facturare, păstrarea documentelor contabile.
- Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.
5. Cui transmitem datele
Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau transmise terților în scopuri de marketing.
Putem împărtăși date doar cu:
- Autoritățile publice, atunci când există o obligație legală (poliție, ANAF, instanțe).
- Furnizori de servicii care ne susțin operațiunea (ex: găzduire web, procesare plăți), sub strict angajament de confidențialitate. Site-ul este găzduit pe serverele furnizorului Hetzner Online GmbH (Germania), în Uniunea Europeană.
- Contabilul / consilierul nostru juridic, pentru obligații fiscale.
Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de rezervare neconcretizate: maximum 1 an de la primire.
- Rezervări efective (clienți): 3 ani de la încheierea relației, pentru gestionarea eventualelor reclamații sau solicitări.
- Documente contabile / facturi: 10 ani, conform Legii 82/1991.
- Fișe de cazare: conform reglementărilor în vigoare (păstrare obligatorie).
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine;
- Dreptul de rectificare — să corectezi datele inexacte;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — în limita obligațiilor legale;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrările bazate pe interes legitim;
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București; www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la pensiunea77@gmail.com sau la telefon 0724 554 141. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării: criptare a traficului (HTTPS), acces restricționat la baza de date, actualizări de securitate periodice, autentificare cu parolă pentru panoul de administrare.
9. Minori
Acest site nu se adresează minorilor sub 16 ani. Nu colectăm conștient date despre minori. Părinții/tutorii care suspectează că un minor ne-a furnizat date ne pot contacta pentru ștergerea lor.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă se găsește întotdeauna pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări de mai sus.
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, contactează-ne la pensiunea77@gmail.com sau 0724 554 141. Adresa fizică: Șoseaua Slobozia–Țăndărei, Km 77, Bucu, Județul Ialomița.